Некоторые утверждают, что основная оплачиваемая риелтору услуга – это поиск информации о вариантах для приобретения, обмена или поиск покупателей. С этим нельзя согласиться, ведь подобной информации вполне достаточно в Интернет-порталах, базах данных по недвижимости, газетах, других средствах массовой информации. И найти необходимый вариант может каждый.
Квалифицированный риелтор получает свое вознаграждение за уменьшение рисков своего Клиента. Поиск, просмотры, показы объектов может организовать и непрофессионал, а вот провести первичную проверку и анализ имеющихся документов, выяснить потребности покупателей или продавцов, правильно определить стоимость недвижимости, и в случае необходимости поторговаться – это непосредственная прерогатива грамотного специалиста по недвижимости. И риелтор с опытом не просто уменьшает и предупреждает возможные при сделках с недвижимостью риски, но и экономит своим Клиентам массу времени – ведь всю второстепенную, но не менее важную работу берет на себя.
Допустим, покупатель самостоятельно ищет варианты обмена недвижимости и договаривается о просмотрах подходящих ему квартир, нашел, казалось бы, лучшее предложение, каким-то образом внес аванс, а сделка откладывается на неопределенный срок. Нет, продавец не мошенник, он просто не может определиться, к примеру, с альтернативной площадью, или у него документы, оказывается, в процессе оформления, или не хватает доплаты – мало ли каких бывает случаев. В результате сделка не состоится, а еще и неизвестно вернут ли аванс, как он был оформлен и на что его уже потратили?
Стоит отметить, что никто и никогда не даст официальную гарантию на 100 процентов юридической чистоте недвижимого имущества. А на 99,9 % должны. Ведь профессиональный риелтор должен проверить все документы на квартиру и ее собственников, запросить недостающие и изучить полную историю квартиры, тем самым многократно, до самого минимума снизить возможные риски своих Клиентов.
Что же проверяет риелтор?
Во-первых, сам объект, а именно: всю историю смены владельцев данной квартиры, не наложен ли на нее арест, нет ли претензий третьих лиц, какова ситуация с уплатой коммунальных, налоговых и иных платежей. Проанализирует риелтор, почему и при каких обстоятельствах продается данная квартира, возможен ли криминальный аспект, не возникнут ли иные факторы, помещающие проведению сделки и последующему владению недвижимостью. Во-вторых, необходимо проверить лиц, непосредственно участвующих в предстоящей сделке. Личные документы и идентификация, причины участия поверенных, полномочия и надлежащие доверенности, удостоверения опекунов, поручителей, дееспособность, состояние на учете в диспансерах, данные о всех лицах, зарегистрированных в квартире – все это подлежит внимательному изучению. Обращает внимание риелтор и на соответствующие группы риска (несовершеннолетние, пенсионеры, инвалиды, лица, состоящие на учете), которые принимают участие в сделке. Проверяется согласие органов опеки и попечительства, если одним из собственников является несовершеннолетний ребенок.
Существует множество примеров, когда Клиенты экономят на оплате услуг агентства и пытаются самостоятельно решить все свои вопросы, не зная или не обращая внимания на юридические аспекты и возможные нарушения закона. Был случай, когда Клиент самостоятельно продал свою квартиру, купил себе коттедж, и спокойно жил на природе. Спокойно до тех пор, пока не объявилась его крайне недовольная супруга, права которой он по каким-то причинам не учел при продаже квартиры. Судебные разбирательства шли долгое время, на юристов потрачено достаточно средств, да и нервов потрачено немало. А ведь этого можно было бы избежать. Проверка семейного положения и наличия согласия супруга, заверенного нотариусом, – это одно из обязательных действий квалифицированного риелтора. А сколько таких действий проводится им еще!
Профессиональный и, что не менее важно, ответственный риелтор будет самостоятельно совершать действия по проверке всего, о чем мы рассказывали выше, ни в коем случае не перекладывая часть своей работы на Клиентов. Потому что осуществить комплексную проверку, снизить все возможные риски, предупредить и проконсультировать Клиента – это его непосредственная обязанность, которая должна быть зафиксирована в агентском договоре между ним и агентством. Вот для чего нужен договор – чтобы четко определять обязанности сторон, а если работа ведется без договора – то Клиент должен понимать, что всю ответственность несет он сам.